伝えるスキル
伝えるスキル
１、事前調査
・相手に聞く耳を持たせる
・相手先のホームページを印刷して持っていく
・それを元に自分なりの提案を書いていく
・ヒアリングシートを作っておく
LIMの場合 クライアント名
（クライアント様の現状を理解）
・お客様の規模
・現在の集客媒体
・集客媒体の予算
・集客効果
・リピート率
（クライアント様の課題を理解）
・現状の不満や不安
・インスタグラムの運用
・その他
（クライアント様の理想の姿）
２提案例
S 状況質問 御社の広告費いくらぐらいですか？わかっていて、相手に言わ せる
ホットペッっぱーに偏ってる感じですか？
広告で重視しているのは？
P問題質問 集客で現在の課題は？
クーポン目当てでリピート客ができない
問題の再認識
I 誇示質問 例えば駅前のサロンのそばに大手が来て、HPBの掲載費が
月に１０万も上がった、赤字になったという話。
HPBに頼らない対策って何かしていますか？
実際にホットペッパーからの集客がゼロになったら赤字になり
ますか？赤字になる連想を
その問題を放っておくと、もっと大変なことになりますよ、、、、
Nニードペイオfu
もし、莫大な費用かけなくても、新規、リピートを獲得できる方法が
ありますが、説明聞いてみます？
いきなりプレゼンしても耳に入らない
聴きますか？聴きますと言って初めてプレゼンできる
プレゼンの４つの順序、
B ベネフット 弊社の人工知能の導入で、御社に２億円の利益と、新規
リピータの獲得になります
F こういう特徴があります なぜならこの人工知能で、ターゲット層を
自動分析できるし、お客様とのこみゅにけーしょんも
とれるので、お客様のリピート率も上がるんです
Aアドバンテージ HPBよりも数千万円かけて、クーポン目当てのお客様を
獲得するよりも、SNS上で興味を持ちそうな人を集客と
リピートした方が、アドバンテージとして
Bもう一度 それによって１億円の経費削減、新規顧客の１億円の売り上
げ、合計２億円の売り上げが見込めます
WHY 一番抜けてはいけないこと
そのものに付随するストーリー
あなたはなぜこれを売っているのかの理由
ペンを売る時 この４色ペンは素晴らしいんですよ
一つのペンで４色使えて、ノートを取り始めて
アメリカの大学に行くために、高校時代に一生懸命
授業のノートを取っていた。試験前にノートを見ると全部
真っ黒。覚えにくくて結局試験にも落ちた。大切なのは、
ノートを取ることではなかった。と気づいた。ノートの取り方が
大事だということに気づいて、１本で４色出るペンを開発した。
一つのペンが人の人生を左右することもある。
WHYをしっかりいうこと
こういうことがあって、こういうストーリーがあって、こういうことをしている
始まりはうどん屋のおばちゃん
ということを営業で必ず言っている
